～日経MJ　7月28日号より抜粋～

---

コネクト22・情報発信担当の岡村です。

 

 

コネクト22がある銀座商店街ではここ最近、制服姿、ユニフォーム姿の学生さんをよく見かけます。
世間は夏休みですね。

 

私の姪と甥も、夏休みが待ち遠しかったようで、
「宿題が終わったらプール行きたい！」
「どっか行こうよ、退屈！」
「ピザ食べたい！」「そうめん！」と連日のように実家にやってきているようで、
日々賑やかだと言っていました。

 

子供にとっては天国の夏休みでも
保護者の大半は憂鬱な夏休みをお過ごしではないでしょうか。
新型コロナの影響で行く場所も限定され、どこもかしこもお出かけ、というわけにはいかないため、
なるべく自宅で過ごせる方法を模索されている方もいらっしゃることでしょう。
そうなると、ゲームやテレビの時間が増えてしまう、新たな悩みが増えてきます。

 

コロナ禍に制作されたあるものが、夏休み期間のご家庭の救世主となるのでは？
と思える記事を見つけましたので、ご紹介します。

 

 

日経MJ　　7月28日号の記事です。

 

 

 

2021年3月に「おうちハック！」がリリースされる前に、
「休日ハック！」が2020年10月にリリースされました。

 

「休日ハック！」は、お客様情報とご希望条件を元に、
東京都内にあるアクティブ系、モノづくり系、癒し系など100種類を超える体験コンテンツの中から
休日の予定をプランニングし、代理予約まで行う完全オーダーメイド制の休日おまかせサービスです。
“勝手に”プランニングされた休日の予定は、お客様の期待感とワクワク感を高めるために、
当日の朝までお知らせしないサプライズ形式を取り入れています。

そのため、自分では選ばないような珍体験ができることが大きな特徴です。

リリースから2ヶ月で、LINE登録者数が1.5万人を突破し話題となりました。

ですが、
度重なる緊急事態宣言により、外出しづらくなってきたことで、
「別の方法でドキドキ・ワクワクをお届けできないだろうか？」と
約4ヶ月で開発・リリースされたのが「おうちハック！」です。

 

早速、登録してみました。

「LINE」の検索で「おうちハック！」と入力いただくと、アカウントが表示されますので、
お友達追加をしてください。
そして、「依頼する」を選択してください。

 

このような画面が出てきます。
自身の性格から趣味・趣向を判断し、最適なハックが選ばれる仕組みです。

性格診断以外にも、このように細かく選択できるページも出てきますので、
ご自身のライフスタイルに合わないものが届く心配はなさそうです。
7/27（火）に注文し、到着予定が8/7（土）と記載されていたため、
依頼をしてから10日前後での到着となる可能性が高そうです。

 

支払い方法はクレジットカードですが、銀行振り込みも対応しているとのこと、
銀行振り込みを希望される際は、別途お問い合わせが必要と書かれていました。

 

 

このサービスを開発した会社では、
世の中にどのような体験キットがあるのかリサーチを重ね、
友人や家族へのテストマーケティングも行うことで、
「特別感を高めるにはどうしたら良いか？」という課題を見つけました。

 

特別感を高めるために、
・「おうちハッカー」なるキットレビュー部隊に、リリース前のキットをレビューしてもらい、
 　キットのクオリティ担保の役割を担ってもらう。
・「自分のためだけに」という特別感を提供するため、
　キット選定理由の書かれた手紙を発送時に同封。
以上の2つに取り組まれたそうです。

 

そうした取り組みのおかげか、
サービスリリースから1か月でLINE登録者数5,000人、依頼件数680件を突破したとのことでした。

---

この記事を読んでいた際に、
ここ1、2年の間に全国で増加した「セルフエステ店」も、
コロナ禍の課題をクリアした新たなサービスの形のひとつかもしれない、と感じました。

防府市にも、新たにセルフエステ店がOPENしました。　➡　SELF MADE イオンタウン防府店

 

 

開発されたシステムの課題をクリアし、
新たなサービスを提供するといった取り組みは、
これから先も増えてくるのではないでしょうか。

 

 

今回の記事に掲載されていた株式会社休日ハックによる
「特別感を高める方法」は、様々な分野でも生かされます。
社内で完結せず、
お客様と一緒に作るというマインドを持つことが大切なポイントになってきそうです。